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Política de privacidad

Última actualización: 7 de mayo de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.closser.agency (en adelante, "el Sitio").

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos y finalidades

Tratamos los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente o que se generan automáticamente durante tu navegación. En concreto:

a) Visita al Sitio

• Datos: dirección IP truncada, identificadores pseudónimos de Google Analytics, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y procedencia.
• Finalidad: medir el tráfico de forma agregada y mejorar el contenido del Sitio.
• Base legal: consentimiento del usuario, prestado mediante el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

b) Comunicaciones por correo electrónico (ej. ventas@closser.agency)

• Datos: nombre, dirección de correo, contenido del mensaje y cualquier dato adicional que el usuario incluya.
• Finalidad: atender tu solicitud de información comercial, presupuestar servicios y gestionar la relación pre-contractual.
• Base legal: aplicación de medidas pre-contractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) o, en su defecto, interés legítimo en responder a tu consulta (art. 6.1.f RGPD).

3. Plazos de conservación

• Datos analíticos: hasta 14 meses (configuración estándar de Google Analytics 4) o hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Comunicaciones comerciales: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, hasta un máximo de 3 años, salvo obligación legal de conservación más amplia.
• Datos de clientes contratantes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades fiscales y mercantiles (hasta 6 años según el Código de Comercio).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes encargados del tratamiento, que han firmado los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD:

• Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del Sitio web.
• Google LLC / Google Ireland Ltd. — analítica web (Google Analytics 4) y servicios de fuentes tipográficas (Google Fonts).
• [PROVEEDOR DE EMAIL] — gestión del buzón de correo corporativo. Por completar.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente, en Estados Unidos). Estas transferencias se amparan en mecanismos válidos previstos por el RGPD:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914).
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), al que tanto Google como Vercel se han adherido.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos, que puedes ejercer gratuitamente y en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento en los supuestos del art. 18 RGPD.
• Portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a legal@closser.agency indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad (DNI, NIE o equivalente).

7. Reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, operativos o normativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.